Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsgegevens
Bloem kaboem
Vennootschap onder Firma:
ondernemingsnummer 0790247320
Zaakvoerders: Ellen de Cleyn en Joni Janssens
mail: info@bloemkaboem.be
website: www.bloemkaboem.be
bankrekeningsnummer: BE91 0019 3463 3876
Maatschappelijke zetel: Vinusakker 47 2950 Kapellen
2. Toepassingsgebied
De rechtsverhouding tussen Bloem kaboem, met maatschappelijke zetel te Kapellen en de klant, wordt beheerst door onderhavige algemene voorwaarden, de specifieke voorwaarden, de bestelbon, de facturen en de eventuele bijzondere voorwaarden Vanaf nu verwijzen we naar al het bovenstaande gezamenlijk met de term de Overeenkomst.
Bloem kaboem behoudt zich het recht voor eventuele bijzondere voorwaarden van toepassing te verklaren, dewelke voorafgaand zullen worden vermeld of waarnaar voorafgaand zal worden verwezen. Eventuele bijzondere voorwaarden primeren op de algemene voorwaarden. De klant verbindt zich ertoe deze algemene en eventuele bijzondere voorwaarden na te leven.
De Overeenkomst vernietigt en vervangt alle schriftelijke of mondelinge contracten, voorstellen en verbintenissen die betrekking hebben op hetzelfde voorwerp en die aan de datum van deze Overeenkomst zouden voorafgaan.
De Overeenkomst heeft voorrang op de algemene en/of andere voorwaarden van de klant, zelfs indien deze bepalen dat zij als enige gelden. Afwijkingen ten opzichte van de Overeenkomst zijn slechts mogelijk na voorafgaande en schriftelijke toestemming van Bloem kaboem. Bloem kaboem behoudt zich het recht voor om de bepalingen van de Overeenkomst te wijzigen.
Bloem kaboem behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden of bijzondere voorwaarden op ieder ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige overeenkomsten.
3. Het tot stand komen van de overeenkomst
Aankopen op de webshop waarbij de keuze voor verzending gemaakt werd dienen meteen betaald te worden via bankoverschrijving (Stripe). Wanneer het verschuldigde bedrag overgemaakt is op het bankrekeningnummer van Bloem kaboem: BE.91 0019 3463 3876 en door Bloem kaboem ontvangen werd maken zij het product zo spoedig mogelijk klaar voor verzenden. Betalingen dienen binnen de 48 uur na bestelling gemaakt te worden en dienen in één verrichting te gebeuren. Wanneer de betaling in orde is, ontvangt de klant een bevestigingsmail binnen 3 dagen op het door de klant opgegeven e mailadres.
Bij het afrekenen van de bestelling kan de klant/koper kiezen tussen verschillende betalingsmogelijkheden. Voorlopig zijn de betalingsmogelijkheden: handmatige overschrijving via bankrekeningnummer of cash betaling bij het afhalen van de producten te Kapellen (Vinusakker 47) en Borsbeek (Frans Beirenslaan 193) tijdens de afhaalmomenten op deze website vermeld. De overeenkomst komt tot stand door middel van de betaling.
4. Leveringstermijn, herroepingsrecht en retourbeleid
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de Klant aangewezen derde, de bevestigingse-mail heeft ontvangen van Bloem kaboem. Het retourbeleid hangt dus samen met de voorwaarden van de herroepingstermijn.
Retourneren:
Indien je een online aankoop hebt gedaan bij www.bloemkaboem.be heb je het recht om binnen de 14 dagen je product te retourneren in zijn originele staat. Je dient hiervoor een e-mail te sturen naar info@bloemkaboem.be. De volgende dingen moeten vermeld staan in de e-mail: reden (indien je dit wenst op te geven, wij leren hier graag uit), je naam, bankrekeningnummer, beschrijving product en bestelnummer. Dit kadert binnen de wet van 6 april 2010 betreffende retour. Deze is niet geldig voor salesitems/producten die met korting worden aangeboden.
De kosten van de retourverzending zijn voor jou. Het adres voor retourzendingen is het adres van de maatschappelijke zetel van Bloem kaboem, Vinusakker 47, 2950 Kapellen. Ongefrankeerde retourneringen zullen niet worden aangenomen. Goederen die specifiek voor je ontworpen zijn worden tevens niet teruggenomen. Je kan je dus niet beroepen op het herroepingsrecht.
De producten dienen zo snel mogelijk na je e-mail te worden verzonden naar bovenstaand adres.
Wanneer wij de retourzending ontvangen hebben en de producten in originele en goede staat blijken te zijn zullen wij de aankoopprijs terugstorten op je bankrekeningnummer. Bestellingen die werden gedaan door middel van een cadeaubon worden nooit in cash terug uitbetaald bij een eventuele retour. Je kan hiervoor een nieuwe cadeaubon krijgen.
5. Prijzen
De prijzen van de Bloem kaboem producten (behoudens anders vermeld) zijn uitgedrukt inclusief btw en exclusief verzend, transport- en administratiekosten. Bloem kaboem behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen tijdens de duur van de Overeenkomst. Zij staan steeds duidelijk op de webshop naast de producten vermeld.
De prijzen van de Bloem kaboem services die op maat aangevraagd worden zoals het op maat maken van producten voor feesten of bedrijven worden via een voorschotfactuur/offerte medegedeeld aan de klant. Indien de klant van de service gebruik wil maken dient deze een voorschotfactuur te betalen van 30% van de totaal berekende prijs op het moment van de overeenkomst alvorens Bloem kaboem aan de slag kan gaan. De totaalprijs en voorschotprijs zullenl vermeld staan op de factuur. Indien de klant de service annuleert om welke reden ook zal het voorschot niet teruggevorderd kunnen worden.
Momenteel gebeurt de betaling op de webshop door handmatige overschrijving van de bankrekening van de koper naar de bankrekening van Bloem Kaboem. Als er gekozen werd voor de optie afhalen (Te Kapellen of Borsbeek) kan er ook cash betaald worden bij de afhaling van de producten. Andere betalingsmogelijkheden worden niet toegelaten en zullen geen aanleiding kunnen geven tot een geldige betaling.
6. Overmacht
Bloem kaboem is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van de verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, die op het moment van het afsluiten van de overeenkomst redelijkerwijs onvoorzien en onvermijdbaar waren, inbegrepen vertragingen in transport, stakingen, ziekte, ziekte van gezinsleden, elektronische panne, natuurelementen, brand, oorlog, etc. die de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken.
De koper/klant heeft het recht de herziening of opschorting, en in geval van blijvende overmacht, de ontbinding van de overeenkomst, te vragen en dit steeds op schriftelijk verzoek. Dit kan niet leiden tot enige schadevergoeding
7. Schade en aansprakelijkheid
De inhoud van deze website (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Bloem kaboem geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.
Bloem kaboem kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.
De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina’s van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. Bloem kaboem verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.
8. Privacy en GDPR wetgeving
Bij Bloem kaboem staat integriteit centraal en hierdoor hebben we tevens oog voor uw privacy bij het verwerken van persoonsgegevens. We verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken, afhankelijk van het product of dienst die je afneemt:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch
Bloem kaboem bewaart uw gegevens zolang als nodig voor het uitvoeren van de opdracht of zolang de wettelijke verplichtingen het opleggen. Bloem kaboem deelt persoonlijke gegevens van de klant nooit met derden tenzij uitdrukkelijk gevraagd aan de klant en strikt noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@bloemkaboem.be. We zullen zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren. Indien u een andere klacht heeft kan u tevens terecht op info@bloemkaboem.be en we behandelen de klacht zo spoedig als mogelijk.
9. Workshops
De inhoud van de workshops wordt beschreven op onze website www.bloemkaboem.be
De duur van de workshop is afhankelijk van het type workshop en wordt weergegeven in de informatie die voorzien wordt op de website. We respecteren het begin- en einduur van de workshops zoveel als mogelijk tenzij er sprake is van overmacht (noodweer, etcetera).
De workshops dienen op voorhand, uiterlijk 10 dagen voor de aanvang van de workshop, betaald te worden via ons rekeningnummer, BE91 0019 3463 3876 uiterlijk met vermelding van de datum van de workshop en je naam. Betalingen dienen in één verrichting te gebeuren. Wanneer de betaling in orde is, ontvangt deze een bevestigingsmail binnen 3 dagen op het door de klant opgegeven e mailadres.De inschrijving is definitief en de overeenkomst komt tot stand door middel van de betaling.
De klant kan meerdere personen inschrijven voor een workshop. Deze personen ontvangen eveneens een bevestigingsmail als de klant alle mailadressen aan de inschrijving mail toevoegt.
Enkele dagen voor de workshop ontvangt elke deelnemer een herinneringsmail voor de workshop.
Annulerings Policy workshops:
Indien de deelnemer/klant niet aanwezig kan zijn bij de workshop, maar zich wel had ingeschreven dient deze dit te melden via e-mail info@bloemkaboem.be. De retributie van het inschrijvingsbedrag is afhankelijk van de termijn van annulering.
Bij annulering tot uiterlijk 14 dagen voor de workshop, wordt de betaling teruggestort.
Bij annulering vanaf 2 weken is er geen terugbetaling van de workshop. De inschrijving is definitief, gezien wij (mogelijks) de plaats reserveren en onkosten dragen zoals locatie, materiaal aankoop,… Een deelnemer kan wel een vervanger zoeken, zodat iemand anders zijn/haar plaats kan innemen. Dit dient gemeld te worden aan Bloem kaboem via e-mail binnen 7 dagen
Indien de klant niet aanwezig is op de workshop (geen verwittiging), gebeurt geen terugbetaling.
Bloem kaboem behoudt zich het recht voor een workshop te allen tijde af te gelasten. Wij zullen al het nodige doen om de klant hiervan tijdig te verwittigen d.m.v.een e-mail naar het door de klant opgegeven e-mailadres. In dat geval, wordt het inschrijvingsgeld teruggestort aan de klant. Het aflassen van een workshop kan geen recht op schadevergoeding doen ontstaan in hoofde van de klant.
